Si hoy se encuentra con que no puede acceder a su cuenta de Gmail, ello podría deberse a que los ingenieros de Google están tratando de recuperar todos sus mensajes de correo electrónico que eliminaran accidentalmente la noche anterior.

Algunas estimaciones, no oficiales, dicen que hasta medio millón de usuarios de Gmail se han encontrado con sus bandejas de entrada totalmente vacías debido a un error de software que provoco el reinicio de algunas cuentas.

A todo esto, Google, afirma esto sólo afectó a un 0,08% de sus usuarios, pero… pareciera que se ha quedado un poco corto en sus apreciaciones.

Este problema, no le ocurre únicamente a Google, recordemos que Microsoft, conociera hace poco otro problema similar por el cual cientos de miles de usuarios de Hotmail, se encontraron con un borrado general de sus cuentas de correo electrónico.

Aunque en esa ocasión los ingenieros de Microsoft no tuvieron la reactividad que mostraran los de Google, tomaron su tiempo para reaccionar y sus sistemas automatizados de purgado de correo tomaron cinco días en hacer su trabajo, lo que provocara que lo que se perdió… ¡simplemente se perdió!.

Google acaba de emitir un comentario por el cual dice: « …los ingenieros de Google están trabajando para restaurar el acceso completo. Los usuarios afectados pueden encontrarse con que temporalmente no podrán acceder a sus cuentas. « 

Si bien, no todos los usuarios han sido afectados por este problema, no es menos ciertos que la desgracia de una buena cantidad de ellos, y aunque el problema se corrija lo antes posible, no es menos cierto que nos plantea numerosas cuestiones.

Una de ellas nos hace poner en tela de juicio la estabilidad y la seguridad de los servicios « cloud », y hasta que punto podemos confiar en esas empresas que los ofrecen. Si problemas como estos se extendieran a otros servicios como Picasa, Flickr u Office Live, entonces el problema podría devenir… grave.

Si a todo esto agregamos que estamos ante un « segundo error » que padeciera Gmail en estas últimas semanas, por ejemplo, hace unos días algunos usuarios de Google Calendar se encontraron frente a un borrado de sus calendarios. El servicio estuvo inactivo durante seis horas antes que los ingenieros pudieran restaurarlo.

Con lo que nos queda esperar que esta vez Google trabaje mucho mas rápido que Microsoft y que pronto, los usuarios que lo estan padeciendo, puedan recuperar sus mensajes.

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